飞航无忧app是一款航空服务类应用，主要特点是在某一航班的同机聊天室内，航空公司工作人员通过公告发布一手的航班信息并在线接受旅客咨询，搭建起航空公司与旅客间的沟通桥梁，旅客与航空公司之间的信息不对称情况得以解决，同时旅客也能够享受到更加便捷的线上服务。